LifeSpanEurope.com garandeert u 100% tevredenheid over de aangeboden producten. Als u een product bij een winkelier of via een andere website dan www.lifespaneurope.nl heeft gekocht en u problemen ondervindt met het product of het product niet bevalt, neem dan eerst contact op met de betreffende verkoper voor informatie over retourinstructies.

Als u vragen heeft over het retourneren van producten die u rechtstreeks op onze website heeft gekocht, bekijk dan onze algemene voorwaarden of neem contact met ons op via telefoon, tel. +31 (0)85 1234567 of e-mail service@lifespaneurope.com.

Tde verlengde garanties van LifeSpan Fitnessapparatuur Motor: levenslang Frame: levenslang Onderdelen: 5 jaar Arbeid, zoals eventuele reparaties: 2 jaar

Servicepartners

Wij beschikken over een netwerk van diverse servicebedrijven, die indien nodig eventuele reparaties kunnen uitvoeren.

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Saleproducten van LifeSpan Europe via de website www.lifespaneurope.com of anderszins overeengekomen (e-mail, telefoon of iets dergelijks) met het bedrijf. Een deel van de algemene voorwaarden is alleen van toepassing op het gebruik van www.lifespaneurope.com.

Over de verkoper

Bedrijfsnaam Europa Werkplek & Fitness B.V. Handelend in Europa als: LifeSpan, LifeSpan Europe, LifeSpan Workplace of LifeSpan Fitness.

Adres- en contactgegevens Grote Esch 612 2841 MJ Moordrecht NEDERLAND Telefoon: +31 (0)85 902 2245 Info: info@LifeSpaneurope.com

Overige bedrijfsgegevens KvK-nummer: 80110819 BTW identificatienummer: NL861557864B01

Aankoop

Koopovereenkomst Door het plaatsen van de bestelling gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en geeft u aan dat u wettelijk bevoegd bent om bindende koopovereenkomsten aan te gaan. Producten worden pas verzonden als het geld ontvangen is door LifeSpan Europe. Pas dan komt de koopovereenkomst tot stand. De klant ontvangt een e-mail ter bevestiging van de bestelling op het opgegeven e-mailadres. Dat is nog geen betalingsbevestiging.

Klantgegevens

LifeSpan Europe gaat ervan uit dat de gegevens die de klant invoert bij het plaatsen van een bestelling, bijvoorbeeld adresgegevens, juist zijn. De klant dient deze daarom zorgvuldig te controleren voordat hij de bestelling plaatst. Eventuele kosten die gemaakt moeten worden voor transport naar een verkeerd adres zijn voor rekening van de klant. Voor het wijzigen of annuleren van de bestelling of klant-/adresgegevens na het plaatsen van de bestelling kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op de website. De bestelling kan uitsluitend kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd voordat deze op transport is gezet.

BTW

De prijzen van de producten op de website LifeSpan Europe zijn inclusief BTW. Voor bestellingen namens bedrijven, (overheids)instellingen of klanten buiten de Europese Unie is het mogelijk om bestellingen te doen zonder BTW. Dit gebeurt op aanvraag via onze contactpagina.

Betalingsopties

Betalen voor de geplaatste bestelling kan op verschillende manieren, via de webwinkel betreft dit o.a. iDeal, Visa, Mastercard, bank/giro, Paypal en Bankcontact. Op verzoek kunt u een bankoverschrijving of een betalingsfactuur aanvragen. Het is niet toegestaan ​​om individuele prijsafspraken met derden te delen.

Eenzijdige annulering LifeSpan Europe

Door een samenloop van omstandigheden kan het helaas voorkomen dat een product niet leverbaar is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. LifeSpan Europe zal de klant vervolgens zo spoedig mogelijk informeren en de koopovereenkomst ontbinden. In een andere situatie, indien een onjuiste, onredelijke en onrealistische prijs in rekening is gebracht als gevolg van een fout (menselijk of technisch), behoudt LifeSpan Europe zich het recht voor om de bestelling te annuleren. Na een dergelijke annulering van de bestelling wordt het betaalde geld spoedig, maar uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort.

Intellectueel eigendom

Intellectuele en industriële eigendom

Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten van de website zoals afbeeldingen, audio, video, software, tekst, handelsmerken, logo's en productinformatie op www.lifespaneurope.com kunnen niet worden gebruikt zonder toestemming van LifeSpan Europe.

Hyperlinks

LifeSpan Europe heeft geen controle over de inhoud van andere websites waarnaar wordt gelinkt vanaf www.lifespaneurope.com en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud daarvan, noch garandeert het de technische beschikbaarheid, kwaliteit, betrouwbaarheid, tijdigheid en geldigheid van de daarin opgenomen informatie. . een van de genoemde internetsites. Ook impliceert het opnemen van deze externe verbindingen geen enkele vorm van associatie en fusie met of participatie in de aangesloten entiteiten.

Bezorging en retourneren

Levering

LifeSpan Europe verzendt bestellingen naar klanten via DHL, Palletways en vergelijkbare erkende vervoerders. Wij communiceren een verwachte bezorgdag. Deze bezorgdag baseren wij op ervaringen, productbeschikbaarheid en de mogelijkheden bij de vervoerder. Het kan voorkomen dat de bestelling een dag of enkele dagen eerder of later aankomt. LifeSpan Europe probeert de klant zo goed mogelijk te informeren over de actuele levertijd.

Belangrijk:

LifeSpan Europe producten zijn doorgaans groot en zwaar. Levering zal daarom veelal op een pallet plaatsvinden. De chauffeur tilt niet en brengt de pallet met product naar het punt waar de palletwagen bij kan. In de meeste gevallen is dit op de stoep/oprit/voortuin voor de woning of het appartementencomplex van de klant. De klant dient er rekening mee te houden dat hij, indien nodig, hulp moet vragen aan een bekende om de bestelling naar binnen te helpen tillen. Eventuele schade (bijv.G regenschade) veroorzaakt door het niet tijdig binnenbrengen kan niet worden verhaald op LifeSpan Europe.

Regels met betrekking tot retourzendingen

De reguliere retourtermijn bedraagt ​​30 dagen. Klant dient LifeSpan Europe hiervan op de hoogte te stellen voordat hij een bestelling retourneert, zodat Klant en LifeSpan Europe redelijkerwijs overeenstemming kunnen bereiken over de wijze en het tijdstip van retourneren.

Voor het retourneren van bestellingen binnen de aangegeven termijn van 30 dagen gelden de volgende voorwaarden:

• De klant heeft 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, geldig vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt;
• De klant is verantwoordelijk voor het regelen van de retourzending. Retourzendingen zijn voor risico van de klant. LifeSpan Europe is niet aansprakelijk voor schade aan geretourneerde producten of het zoekraken daarvan;
• De klant heeft recht op een proefperiode. Deze periode is bedoeld om het product te testen. De klant mag het product uit de verpakking halen en testen, zoals hij dat zou doen in een showroom van een winkel en voor zover dat nodig is om de werking van het product vast te stellen en om vast te stellen of het product geheel naar wens is. Indien dit niet het geval is, dient de klant het product voor retournering zoveel mogelijk in de originele verpakking te verpakken, en in ieder geval in een verpakking die het product voldoende beschermt tegen beschadiging. De koper is te allen tijde aansprakelijk voor schade als gevolg van niet goed verpakte producten.
• Let op: een volledige terugbetaling vindt ALLEEN plaats als het geretourneerde product in nieuwe staat, compleet, in goede staat verkeert en onbeschadigd is. Indien dit niet het geval is, vindt GEEN restitutie plaats, of worden de te maken kosten voor herstel van de eventuele schade en de te maken kosten voor eventuele vervanging van onderdelen in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
• Nadat de retourzending in ons magazijn is aangekomen en aan bovenstaande is voldaan, wordt het volledige bedrag teruggestort op het bankrekeningnummer dat is gebruikt bij het bestellen;
• Bij ontvangst van een verkeerd of defect product zijn de retourkosten voor rekening van LifeSpan Europe.

Privacybeleid

Beveiliging en privacy

De privacy van klanten is voor ons van het grootste belang. Alle wettelijke regels op dit gebied zullen door LifeSpan Europe dan ook in acht worden genomen. Alle persoonsgegevens worden zorgvuldig opgeslagen in ons systeem. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om bestellingen en vragen van de klant af te handelen en desgewenst informatie te versturen. Om onze webpagina te kunnen gebruiken is het noodzakelijk om cookies te gebruiken, die in het geheugen van de harde schijf worden opgeslagen.

De cookies worden anoniem gebruikt voor de optimalisatie van www.lifespaneurope.com. LifeSpan Europe behoudt zich het recht voor om informatie die u op de website verstrekt, op te slaan, zelfs als u een bestelling niet voltooit. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om contact met u op te nemen om u te helpen met uw bestelling. Indien gewenst kan dit verwijderd worden.

Nieuwsbrief

Wanneer u zich abonneert op de nieuwsbrief, geeft de klant LifeSpan Europe toestemming om de klant van tijd tot tijd e-mails en nieuwsbrieven te sturen. Opzeggen kan via een link in de e-mail of een bericht via de contactpagina.

LifeSpan Europe doet er alles aan om persoonsgegevens van klanten zo goed en veilig mogelijk te behandelen en op te slaan, om te voorkomen dat onbevoegden de gegevens in handen krijgen.

Veilige online betaling

Wij doen er alles aan om een ​​veilige transactie te garanderen. Wij maken op onze webwinkel gebruik van een erkende betaalprovider, namelijk Buckaroo (https://www.buckaroo.nl/), en erkende betaalmogelijkheden zoals iDeal, Visa, Paypal, ect. Onze website beschikt tevens over een https-certificaat, wat het gebruik van de website veilig maakt. Ons bedrijf en onze voorraad zijn gevestigd in de Europese Unie.

Wetgeving

Op overeenkomsten tussen LifeSpan Europe en de klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook als de aankoop in een ander land is gedaan. Deze algemene voorwaarden zijn in verschillende talen vertaald. Bij een interpretatieverschil of vertaalfout in de tekst is de Nederlandse vertaling van de algemene voorwaarden leidend. Het is mogelijk dat bepaalde informatie over producten op de LifeSpaneurope.com website is tijdelijk of is (tijdelijk) onjuist weergegeven op de website. Dit geldt ook voor bepalingen in de algemene voorwaarden. Controleer bij het bestellen of belangrijke voorwaarden of functionaliteiten nog actueel zijn.

Geschillen

De Europese Commissie biedt een programma voor het oplossen van conflicten aan voor consumentenklachten over problemen met online aankopen. Het biedt alternatieve geschillenbeslechting, buiten de rechtbank. Kijk hier voor meer informatie.

Indien een product buiten de schuld van de klant kapot of beschadigd raakt, heeft de klant te allen tijde recht op gratis reparatie of vervanging van het product. LifeSpan Europe aanvaardt de verantwoordelijkheid voor eventuele klachten en problemen met het product gedurende een periode van twee jaar vanaf het moment van levering.

Op het moment dat u een product bestelt via onze website of marktplaats, gaan wij er meteen mee aan de slag. Het spreekt voor zich dat wij uw bestelling zo snel mogelijk versturen. Om dit te kunnen doen maken wij gebruik van eigen voertuigen en gerenommeerde transportbedrijven in binnen- en buitenland.

De levertijd, speciale bestellingen uitgesloten, bedraagt ​​doorgaans 24 uur tot 5 werkdagen (klik hier voor de levertijden per land).

De koerier belt u vóór de bezorging om u te laten weten dat hij onderweg is. Als u niet thuis bent, laat hij een briefje achter met een telefoonnummer dat u kunt gebruiken om een ​​nieuwe datum en tijd voor bezorging af te spreken. Als u aanvullende informatie nodig heeft over uw bestelling en het bezorgproces, kunt u dit sturen een e-mail met vermelding van uw naam, order- en/of factuurnummer.

Onze klantenservice zal binnen 24 uur reageren door u een e-mail te sturen met alle beschikbare informatie over de status van uw bestelling. Ook ontvang je van de koerier een track en trace code, zodat je kunt volgen waar je bestelling zich bevindt.

Zware spullen worden ongemonteerd afgeleverd bij de eerste deur op de begane grond. Hetzelfde geldt voor leveringen in appartementsgebouwen. Zware artikelen worden in de meeste gevallen op een pallet geleverd. Als dit het geval is, zal de koerier de producten afleveren tot het punt waar hij met zijn palletwagen kan komen. Kleine en lichte producten worden door een pakketdienst bezorgd en altijd tot aan de voordeur afgeleverd.

Hoe te handelen bij transportschade?

Als het product dat u heeft ontvangen beschadigd is, zorg er dan voor dat uw koerier een aantekening op uw pakbon maakt en bewaar te allen tijde de originele verpakking. De distributiepartner zal het product en de verpakking achteraf controleren op beschadigingen om uw claim te honoreren. Zorg ervoor dat u beschadigde artikelen nooit naar andere locaties vervoert. Als u dit doet, kan de distributiepartner uw claim niet langer honoreren.