Politica di ritorno

Ritorno

Il prodotto non è del tutto soddisfacente o hai cambiato idea?

Non è affatto un problema! Puoi restituire la merce entro 30 giorni. Il periodo di riflessione inizia dal momento in cui hai ricevuto il tuo ordine.

Se desideri restituire un prodotto, invia un'e-mail a info@lifespaneurope.com. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, la confermeremo via e-mail e avvieremo la procedura di reso. Purtroppo i resi senza preavviso non possono essere elaborati.
Spedizione di reso

La spedizione di reso deve essere imballata in una scatola protettiva per evitare danni ai prodotti. I prodotti restituiti devono essere completi e inviati nella loro confezione originale.

In caso di danni o tracce di utilizzo, diversi dall'uso richiesto durante il periodo di riflessione, saremo tenuti a detrarre una percentuale del prezzo di vendita sull'importo da rimborsare.
Pick- servizio attivo

Se non disponi di un corriere, contatteremo una compagnia di trasporti per un "ritiro a domicilio". Imposteremo un ordine di ritiro per un momento di ritiro a tua scelta, ma sempre tra le 10:00 e le 18:00.

Il prodotto deve essere pronto per la spedizione all'orario stabilito nel luogo in cui è stato originariamente consegnato, preferibilmente nella sua confezione originale e, se possibile, pallettizzato. I prodotti dovranno essere collocati presso la prima porta del piano terra. Lo stesso vale per i condomini. Nella maggior parte dei casi i prodotti pesanti vengono prelevati da un transpallet.

In questo caso il corriere deve essere in grado di avvicinare il più possibile il suo transpallet al prodotto. Dopo aver ricevuto la spedizione di reso controlleremo se soddisfa i termini e le condizioni per le spedizioni di reso.

Riceverai conferma via e-mail. Se tutto è in ordine riceverai un rimborso completo meno i costi di ritiro. Verrai rimborsato il prima possibile e sempre entro 10 giorni lavorativi dall'elaborazione della spedizione di reso. Ti terremo informato durante tutto il processo.
Il prodotto è incompleto o difettoso?

Nella rara situazione in cui ciò si verifica, risolveremo il problema il prima possibile.

Inviaci un'e-mail a info@lifespaneurope.com indicando il tuo problema o domanda e ti risponderemo entro 24 ore.