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Se hai domande sulla restituzione dei prodotti acquistati direttamente dal nostro sito Web, consulta i nostri termini e condizioni o contattaci telefonicamente, tel +31 (0)85 1234567 o e-mail service@lifespaneurope.com.

Ta garanzie estese di LifeSpan Fitness Attrezzatura Motore: A vita Frame: A vita Parti: 5 anni Manodopera, come eventuali riparazioni: 2 anni

Partner di servizi

Disponiamo di una rete di diverse società di assistenza che, se necessario, possono eseguire eventuali riparazioni.

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti da LifeSpan Europe attraverso il sito web www.lifespaneurope.com o altrimenti concordati (e-mail, telefono o simili) con l'azienda. Parte dei termini e delle condizioni si applicano solo all'uso di www.lifespaneurope.com.

Informazioni sul venditore

Nome azienda Luogo di lavoro in Europa e Fitness B.V. Commercia in Europa come: LifeSpan, LifeSpan Europe, LifeSpan Workplace o LifeSpan Fitness.

Indirizzo e dettagli di contatto Grote Esch 612 2841 MJ Moordrecht PAESI BASSI Telefono: +31 (0)85 902 2245 Informazioni: info@LifeSpaneurope.com

Altri dati aziendali Numero Camera di Commercio: 80110819 Partita IVA: NL861557864B01

Acquista

Contratto di acquisto Effettuando l'ordine, accetti questi termini e condizioni e indichi di essere legalmente autorizzato a stipulare contratti di acquisto vincolanti. I prodotti verranno spediti solo quando il denaro sarà stato ricevuto da LifeSpan Europe. Solo allora il contratto di acquisto sarà perfezionato. Il cliente riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo di posta elettronica fornito. Questa non è ancora una conferma di pagamento.

Dettagli cliente

LifeSpan Europe presuppone che le informazioni inserite dal cliente al momento dell'ordine, ad esempio i dettagli dell'indirizzo, siano corrette. Il cliente è pertanto tenuto a verificarli attentamente prima di effettuare l'ordine. Eventuali costi che dovessero essere sostenuti per il trasporto ad un indirizzo errato sono a carico del cliente. Per modificare o annullare l'ordine o i dettagli del cliente/indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci tramite i dettagli di contatto sul sito web. L'ordine può essere modificato o annullato gratuitamente solo prima della messa in trasporto.

IVA

I prezzi dei prodotti sul sito LifeSpan Europe sono comprensivi di IVA. Per ordini per conto di aziende, istituzioni (governative) o clienti al di fuori dell'Unione Europea, è possibile effettuare ordini senza IVA. Questo viene fatto su richiesta tramite la nostra pagina di contatto.

Opzioni di pagamento

Il pagamento per l'ordine effettuato può essere effettuato in vari modi, tramite il negozio web, inclusi iDeal, Visa, Mastercard, banca/giro, Paypal e Bankcontact. Su richiesta è possibile richiedere il bonifico bancario o il pagamento fattura. Non è consentito condividere con terzi accordi individuali sui prezzi.

Cancellazione unilaterale LifeSpan Europe

A causa di una combinazione di circostanze, purtroppo può succedere che un prodotto non sia disponibile al momento dell'ordine. LifeSpan Europe informerà quindi il cliente il prima possibile e annullerà il contratto di acquisto. In un'altra situazione, se a causa di un errore (umano o tecnico) è stato addebitato un prezzo errato, irragionevole e irrealistico, LifeSpan Europe si riserva il diritto di annullare l'ordine. Dopo tale annullamento dell'ordine, l'importo pagato verrà rimborsato a breve, ma al massimo entro 14 giorni.

Proprietà intellettuale

Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale del sito web come immagini, audio, video, software, testi, marchi, loghi e informazioni sui prodotti su www.lifespaneurope.com non possono essere utilizzati senza il permesso di LifeSpan Europe.

Collegamenti ipertestuali

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Consegna e resi

Consegna

LifeSpan Europe spedisce gli ordini ai clienti tramite DHL, Palletways e corrieri simili riconosciuti. Comunichiamo un giorno di consegna previsto. Basiamo questa giornata di consegna sulle esperienze, sulla disponibilità del prodotto e sulle possibilità del corriere. L'ordine potrebbe arrivare inaspettatamente uno o pochi giorni prima o dopo. LifeSpan Europe cerca di informare il cliente nel miglior modo possibile sui tempi di consegna attuali.

Importante:

LifeSpan Europe i prodotti tendono ad essere di grandi dimensioni e pesanti. La consegna avverrà quindi normalmente su pallet. L'autista non solleva e porterà il pallet con il prodotto nel punto in cui può arrivare il transpallet. Nella maggior parte dei casi, questo avviene sul marciapiede/vialetto/cortile davanti alla casa o al condominio del cliente. Il cliente deve tenere conto che, se necessario, dovrà chiedere aiuto ad un conoscente per sollevare l'ordine all'interno. Eventuali danni (ad es.G danni causati dalla pioggia) causati dal mancato arrivo in tempo non possono essere recuperati da LifeSpan Europe.

Regole relative ai resi

Il periodo di restituzione regolare è di 30 giorni. Il Cliente deve avvisare LifeSpan Europe prima di restituire un ordine in modo che il Cliente e LifeSpan Europe possano ragionevolmente concordare il metodo e il tempo di restituzione.

La restituzione degli ordini entro il periodo specificato di 30 giorni è soggetta alle seguenti condizioni:

• Il cliente ha 30 giorni di tempo per restituire il tuo ordine, validi dal momento in cui ricevi l'ordine;
• Il cliente è responsabile dell'organizzazione della spedizione di restituzione. Le spedizioni di reso sono a rischio del cliente. LifeSpan Europe non è responsabile per danni ai prodotti restituiti o per la perdita degli stessi;
• Il cliente ha diritto a un periodo di prova. Questo periodo è destinato a testare il prodotto. Il cliente può togliere il prodotto dalla confezione e testarlo, come farebbe nello showroom di un negozio e nella misura necessaria per determinare il funzionamento del prodotto e per determinare se il prodotto è completamente soddisfacente. In caso contrario, il cliente dovrà imballare il prodotto da restituire quanto più possibile nella confezione originale, e comunque in un imballaggio che protegga sufficientemente il prodotto da eventuali danni. L'acquirente è in ogni momento responsabile per danni derivanti da prodotti imballati in modo improprio.
• Nota: un rimborso completo verrà emesso SOLO se il prodotto restituito è nuovo, completo, in buone condizioni e non danneggiato. In caso contrario NON verrà effettuato alcun rimborso, né dall'importo da rimborsare verranno detratti i costi da sostenere per la riparazione di eventuali danni e i costi da sostenere per l'eventuale sostituzione di parti.
• Dopo che il reso è arrivato al nostro magazzino e sono stati soddisfatti quanto sopra, verrà effettuato un rimborso completo sul numero di conto bancario utilizzato al momento dell'ordine;
• Quando si riceve un prodotto errato o difettoso, i costi di restituzione saranno a carico di LifeSpan Europe.

Informativa sulla privacy

Sicurezza e privacy

La privacy del cliente è della massima importanza per noi. Tutte le norme legali in questo ambito saranno quindi rispettate da LifeSpan Europe. Tutti i dati personali sono accuratamente archiviati nel nostro sistema. Queste informazioni verranno utilizzate solo per elaborare gli ordini e le domande del cliente e per inviare informazioni se lo si desidera. Per poter utilizzare il nostro sito web è necessario utilizzare i cookie, che vengono archiviati nella memoria del disco rigido.

I cookie vengono utilizzati in modo anonimo per l'ottimizzazione di www.lifespaneurope.com. LifeSpan Europe si riserva il diritto di memorizzare le informazioni fornite sul sito, anche se non si completa un ordine. Queste informazioni possono essere utilizzate per contattarti e aiutarti con il tuo ordine. Questo può essere rimosso se richiesto.

Newsletter

Quando diventi abbonato alla newsletter, il cliente autorizza LifeSpan Europe a inviargli email e newsletter di tanto in tanto. Questo può essere annullato tramite un collegamento nell'e-mail o un messaggio tramite la pagina dei contatti.

LifeSpan Europe fa ogni sforzo per gestire e archiviare i dati personali dei clienti nel modo migliore e sicuro possibile, per impedire a persone non autorizzate di mettere le mani sui dati.

Pagamento online sicuro

Facciamo tutto ciò che è in nostro potere per garantire una transazione sicura. Utilizziamo un fornitore di pagamenti riconosciuto sul nostro negozio web, vale a dire Buckaroo (https://www.buckaroo.nl/), e opzioni di pagamento riconosciute come iDeal, Visa, Paypal, ecc. Il nostro sito web dispone anche di un certificato https, che rende sicuro l'utilizzo del sito web. La nostra azienda e il nostro magazzino si trovano nell'Unione Europea.

Legislazione

Agli accordi tra LifeSpan Europe e il cliente a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali si applica solo la legge olandese. Anche se l'acquisto è stato effettuato in un altro Paese. Questi termini e condizioni sono stati tradotti in diverse lingue. La traduzione olandese dei termini e delle condizioni generali prevale in caso di differenza di interpretazione o errore di traduzione nel testo. È possibile che alcune informazioni sui prodotti presenti sul LifeSpaneurope.com è temporaneo o è stato (temporaneamente) visualizzato in modo errato sul sito web. Ciò vale anche per le disposizioni delle condizioni generali. Al momento dell'ordine, controlla se i termini o le funzionalità importanti sono ancora aggiornati.

Controversie

La Commissione Europea offre un programma di risoluzione dei conflitti per i reclami dei consumatori relativi a problemi con gli acquisti online. Offre una risoluzione alternativa delle controversie, in via extragiudiziale. Cerca qui per ulteriori informazioni.

Se un prodotto è rotto o danneggiato senza alcuna colpa da parte del cliente, il cliente ha sempre diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita del prodotto. LifeSpan Europe si assume la responsabilità per eventuali reclami e problemi relativi al prodotto per un periodo di due anni dal momento della consegna.

Nel momento in cui ordini un prodotto tramite il nostro sito web o un marketplace, ci occuperemo immediatamente della cosa. Inutile dire che invieremo il tuo ordine il prima possibile. Per poterlo fare utilizziamo i nostri veicoli e rinomate aziende di trasporto nei Paesi Bassi e all'estero.

Il periodo di consegna, esclusi gli ordini speciali, è generalmente compreso tra 24 ore e 5 giorni lavorativi (fai clic qui per i tempi di consegna per paese).

Il corriere ti chiamerà prima della consegna per farti sapere che sta arrivando. Se non sei a casa ti lascerà una nota con un numero di telefono che potrai utilizzare per concordare una nuova data e ora per la consegna. Se hai bisogno di ulteriori informazioni sul tuo ordine e sul processo di consegna puoi inviare un'e-mail a info@lifespaneurope.com stat indicando il tuo nome, numero d'ordine e/o fattura.

Il nostro servizio clienti risponderà entro 24 ore inviandoti un'e-mail contenente tutte le informazioni disponibili sullo stato del tuo ordine. Riceverai anche un codice di tracciabilità dal corriere in modo da poter tenere traccia del luogo in cui si trova il tuo ordine.

Gli oggetti pesanti vengono consegnati smontati alla prima porta del piano terra. Lo stesso vale per le consegne nei condomini. Nella maggior parte dei casi gli articoli pesanti vengono consegnati su pallet. In questo caso, il corriere consegnerà i prodotti fino al punto che può raggiungere con il suo transpallet. I prodotti piccoli e leggeri vengono consegnati tramite un servizio pacchi e sempre consegnati fino alla porta di casa.

Come agire in caso di danni durante il trasporto?

Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato, assicurati di chiedere al corriere di annotarlo sulla bolla di accompagnamento e di conservare sempre l'imballaggio originale. Il partner di distribuzione controllerà il prodotto e l'imballaggio per eventuali danni in un secondo momento per onorare il tuo reclamo. Assicurati di non trasportare mai oggetti danneggiati in altri luoghi. In tal caso, il partner di distribuzione non potrà più onorare il tuo reclamo.