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À propos du vendeur
Nom de la société Europe Workplace & Fitness B.V. Négociant en Europe sous les noms : LifeSpan, LifeSpan Europe, LifeSpan Workplace ou LifeSpan Fitness.
Adresse et coordonnées Grote Esch 612 2841 MJ Moordrecht PAYS-BAS Téléphone : +31 (0)85 902 2245 Info : info@LifeSpaneurope.com
Autres données de l'entreprise Numéro de Chambre de Commerce : 80110819 Numéro d'identification TVA : NL861557864B01
Achat
Contrat d'achat En passant la commande, vous acceptez ces termes et conditions et indiquez que vous êtes légalement autorisé à conclure des contrats d'achat contraignants. Les produits ne seront expédiés que lorsque l'argent aura été reçu par LifeSpan Europe. Ce n’est qu’alors que le contrat d’achat est finalisé. Le client recevra un email de confirmation de commande à l'adresse email fournie. Ce n'est pas encore une confirmation de paiement.
Détails du client
LifeSpan Europe suppose que les informations saisies par le client lors de la commande, par exemple les coordonnées, sont correctes. Le client doit donc les vérifier attentivement avant de passer commande. Les frais éventuels liés au transport vers une mauvaise adresse sont à la charge du client. Pour modifier ou annuler la commande ou les détails du client/adresse après avoir passé la commande, veuillez nous contacter via les coordonnées figurant sur le site Web. La commande ne peut être modifiée ou annulée sans frais qu'avant sa mise en transport.
TVA
Les prix des produits présents sur le site LifeSpan Europe incluent la TVA. Pour les commandes pour le compte d'entreprises, d'institutions (gouvernementales) ou de clients en dehors de l'Union européenne, il est possible de passer des commandes sans TVA. Cela se fait sur demande via notre page de contact.
Options de paiement
Le paiement de la commande passée peut être effectué de différentes manières, via la boutique en ligne, notamment iDeal, Visa, Mastercard, bancaire/viral, Paypal et Bankcontact. Sur demande, vous pouvez demander un virement bancaire ou une facture de paiement. Il n'est pas permis de partager des accords de prix individuels avec des tiers.
Annulation unilatérale LifeSpan Europe
En raison d'un concours de circonstances, il peut malheureusement arriver qu'un produit ne soit pas disponible au moment de la passation de la commande. LifeSpan Europe informera alors le client dans les plus brefs délais et annulera le contrat d'achat. Dans une autre situation, si un prix incorrect, déraisonnable et irréaliste a été facturé en raison d'une erreur (humaine ou technique), LifeSpan Europe se réserve le droit d'annuler la commande. Après une telle annulation de la commande, l'argent versé sera remboursé prochainement, mais au plus tard dans les 14 jours.
Propriété intellectuelle
Propriété intellectuelle et industrielle
Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle du site Web tels que les images, l'audio, la vidéo, les logiciels, les textes, les marques, les logos et les informations sur les produits sur www.lifespaneurope.com ne peuvent être utilisés sans l'autorisation de LifeSpan Europe.
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Livraison et retours
Livraison
LifeSpan Europe expédie les commandes aux clients via DHL, Palletways et des transporteurs reconnus similaires. Nous communiquons un jour de livraison prévu. Nous basons ce jour de livraison sur les expériences, la disponibilité des produits et les possibilités du transporteur. La commande peut arriver de manière inattendue un jour ou quelques jours plus tôt ou plus tard. LifeSpan Europe essaie d'informer au mieux le client sur le délai de livraison actuel.
Important :
LifeSpan Europe les produits ont tendance à être de grande taille et lourds. La livraison s'effectuera donc généralement sur palette. Le chauffeur ne soulève pas et amènera la palette contenant le produit jusqu'au point où le transpalette peut l'atteindre. Dans la plupart des cas, cela se fait sur le trottoir/l'allée/la cour devant la maison ou l'immeuble d'appartements du client. Le client doit tenir compte du fait que, si nécessaire, il doit demander l'aide d'une connaissance pour l'aider à soulever la commande à l'intérieur. Tout dommage (par ex.g les dégâts dus à la pluie) causés par un manque de livraison à temps ne peuvent pas être récupérés auprès de LifeSpan Europe.
Règles concernant les retours
Le délai de retour habituel est de 30 jours. Le client doit informer LifeSpan Europe avant de retourner une commande afin que le client et LifeSpan Europe puissent raisonnablement convenir de la méthode et de l'heure de retour.
Le retour des commandes dans le délai spécifié de 30 jours est soumis aux conditions suivantes :
- Le client dispose d'un délai de 30 jours pour retourner sa commande, valable à compter de la réception de la commande ;
- Le client est responsable d’organiser l’expédition de retour. Les retours se font aux risques et périls du client. LifeSpan Europe n'est pas responsable des dommages causés aux produits retournés ou de leur perte ;
- Le client a droit à une période d'essai. Cette période est destinée à tester le produit. Le client peut retirer le produit de l'emballage et le tester, comme il le ferait dans un showroom d'un magasin et dans la mesure nécessaire pour déterminer le fonctionnement du produit et déterminer si le produit est entièrement satisfaisant. Si ce n'est pas le cas, le client doit emballer le produit à retourner autant que possible dans son emballage d'origine, et en tout cas dans un emballage protégeant suffisamment le produit contre les dommages. L'acheteur est à tout moment responsable des dommages résultant de produits mal emballés.
- Veuillez noter : un remboursement complet sera effectué UNIQUEMENT si le produit retourné est à l'état neuf, complet, en bon état de fonctionnement et en bon état. Si ce n'est pas le cas, aucun remboursement ne sera effectué, ou les frais à engager pour la réparation de tout dommage ainsi que les frais à engager pour tout remplacement de pièces seront déduits du montant à rembourser.
- Une fois le retour arrivé à notre entrepôt et que les conditions ci-dessus ont été respectées, un remboursement complet sera effectué sur le numéro de compte bancaire utilisé lors de la commande ;
- Lors de la réception d'un produit incorrect ou défectueux, les frais de retour seront à la charge de LifeSpan Europe.
Politique de confidentialité
Sécurité et confidentialité
La confidentialité des clients est de la plus haute importance pour nous. Toutes les règles légales en la matière seront donc respectées par LifeSpan Europe. Toutes les données personnelles sont soigneusement stockées dans notre système. Ces informations ne seront utilisées que pour traiter les commandes et les questions du client et pour envoyer des informations s'il le souhaite. Pour utiliser notre page Web, il est nécessaire d'utiliser des cookies, qui sont stockés dans la mémoire du disque dur.
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Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir une transaction sécurisée. Nous utilisons un fournisseur de paiement reconnu sur notre boutique en ligne, à savoir Buckaroo (https://www.buckaroo.nl/), et des options de paiement reconnues telles que iDeal, Visa, Paypal, ect. Notre site Web dispose également d'un certificat https, qui sécurise l'utilisation du site Web. Notre société et notre stock sont situés dans l'Union Européenne.
Législation
Seul le droit néerlandais s'applique aux accords entre
LifeSpan Europe et le client auxquels s'appliquent les présentes conditions générales. Même si l'achat a été effectué dans un autre pays. Ces termes et conditions ont été traduits en plusieurs langues. La traduction néerlandaise des conditions générales fait foi en cas de différence d'interprétation ou d'erreur de traduction dans le texte. Il est possible que certaines informations sur les produits se trouvent sur le
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Litiges
La Commission européenne propose un programme de résolution des conflits pour les plaintes des consommateurs concernant des problèmes liés aux achats en ligne. Il propose une résolution alternative des litiges, hors tribunal. Regardez ici pour plus d'informations.
Si un produit est cassé ou endommagé sans que ce soit la faute du client, celui-ci a à tout moment droit à la réparation ou au remplacement du produit gratuitement. LifeSpan Europe assume la responsabilité de toute réclamation et problème concernant le produit pendant une période de deux ans à compter de la livraison.