politique de confidentialité

Sécurité et confidentialité

La confidentialité des clients est de la plus haute importance pour nous. Toutes les règles légales en la matière seront donc respectées par LifeSpan Europe. Toutes les données personnelles sont soigneusement stockées dans notre système. Ces informations ne seront utilisées que pour traiter les commandes et les questions du client et pour envoyer des informations si vous le souhaitez.

Pour utiliser notre page Web, il est nécessaire d'utiliser des cookies propriétaires et tiers, qui sont stockés dans la mémoire du disque dur. Les cookies sont utilisés de manière anonyme pour l'optimisation de www.lifespaneurope.com. Notre programme d'affiliation, Rakuten Advertising, est l'une des sociétés avec lesquelles nous travaillons et qui utilisera des cookies.

LifeSpan Europe se réserve le droit de stocker les informations que vous fournissez sur le site Web, même si vous ne finalisez pas de commande. Ces informations peuvent être utilisées pour vous contacter afin de vous aider avec votre commande. Cela peut être supprimé sur demande.

Newsletter
Lorsque vous devenez abonné à la newsletter, le client autorise LifeSpan Europe à lui envoyer des e-mails et des newsletters de temps en temps. Cela peut être annulé via un lien dans l'e-mail ou un message via la page de contact.

LifeSpan Europe met tout en œuvre pour traiter et stocker les données personnelles des clients de la manière la plus efficace et la plus sécurisée possible, afin d'empêcher des personnes non autorisées de mettre la main sur ces données.

Paiement en ligne sécurisé
Nous mettons tout en œuvre pour garantir une transaction sécurisée. Nous utilisons un fournisseur de paiement reconnu sur notre boutique en ligne, à savoir Buckaroo (https://www.buckaroo.nl/), et des options de paiement reconnues telles que iDeal, Visa, Paypal, ect. Notre site Web dispose également d'un certificat https, qui sécurise l'utilisation du site Web. Notre société et notre stock sont situés dans l'Union européenne.

Législation

Seul le droit néerlandais s'applique aux accords entre LifeSpan Europe et le client auxquels s'appliquent les présentes conditions générales. Même si l'achat a été effectué dans un autre pays. Ces termes et conditions ont été traduits en plusieurs langues. La traduction néerlandaise des conditions générales fait foi en cas de différence d'interprétation ou d'erreur de traduction dans le texte.

Il est possible que certaines informations sur les produits du site LifeSpaneurope.com soient temporaires ou aient été (temporairement) incorrectement affichées sur le site. Ceci s'applique également aux dispositions des conditions générales. Au moment de la commande, vérifiez si les termes ou fonctionnalités importants sont toujours à jour.

Litiges

La Commission européenne propose un programme de résolution des conflits pour les plaintes des consommateurs concernant des problèmes liés aux achats en ligne. Il propose une résolution alternative des litiges, à l'amiable. Regardez ici pour plus d'informations.

Si un produit est cassé ou endommagé sans que ce soit la faute du client, celui-ci a à tout moment droit à la réparation ou au remplacement du produit gratuitement. LifeSpan Europe assume la responsabilité de toute réclamation et problème avec le produit pendant une période de deux ans à compter de la livraison.