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Política de devoluciones
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¿El producto no es completamente de su satisfacción o ha cambiado de opinión?
¡No hay ningún problema! Puede devolver sus productos dentro de los 30 días. El período de reflexión comienza desde el momento en que recibe su pedido.
Si desea devolver un producto, envíe un correo electrónico a info@lifespaneurope.com. Después de recibir su solicitud, lo confirmaremos por correo electrónico e iniciaremos el procedimiento de devolución. Desafortunadamente, las devoluciones sin notificación previa no se pueden procesar.
Envío de devolución
Un envío de devolución debe embalarse en una caja protectora para evitar que los productos se dañen. Los productos devueltos deben estar completos y enviarse en su embalaje original.
En caso de daños o rastros de uso, distintos del uso requerido durante el período de reflexión, estaremos obligados a deducir un porcentaje del precio de
Servicio de recogida
Si no tienes transportista nos pondremos en contacto con una empresa de transporte para una 'recogida en casa'. Configuraremos un pedido de recogida para el momento de recogida que usted elija, pero siempre entre las 10:00 a. m. y las 6:00 p. m.
El producto debe estar listo para su envío a la hora acordada en el lugar donde fue entregado originalmente, preferiblemente en su embalaje original y paletizado si es posible. Los productos deberán colocarse en la primera puerta de la planta baja. Lo mismo ocurre con los edificios de apartamentos. En la mayoría de los casos, los productos pesados se recogen mediante transpaletas.
En este caso, el mensajero debe poder acercar su transpaleta lo más cerca posible del producto. Al recibir el envío de devolución, comprobaremos si cumple con los términos y condiciones para los envíos de devolución.
Recibirás confirmación por correo electrónico. Si todo está en orden, recibirás un reembolso completo menos los costos de recogida. Se te reembolsará lo antes posible y siempre dentro de los 10 días hábiles posteriores a procesar el envío de devolución. Te mantendremos informado durante todo el proceso.
¿El producto está incompleto o defectuoso?
En el raro caso de que esto ocurra, lo resolveremos lo antes posible.
Envíenos un correo electrónico a info@lifespaneurope.com indicando su problema o pregunta y nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas.