Heureusement, cela n'arrive pas souvent, mais vous pouvez rencontrer de vilains problèmes avec votre Tapis de course. Avec cette FAQ, nous vous aidons à résoudre tous les problèmes que vous rencontrez avec votre Tapis de course. Si cela ne fonctionne pas ou si la réponse à vos questions ne figure pas dans cet aperçu, veuillez nous le faire savoir.

Que signifie le code d'erreur de mon Tapis de course ?

Parfois, votre Tapis de course affiche un code d'erreur. Cela signifie qu'un problème est survenu et doit être résolu. Le Tapis de course peut afficher différents codes d'erreur. Nous les avons répertoriés ici. Si après avoir essayé les solutions suggérées, votre Tapis de course affiche toujours une erreur, veuillez nous contacter.

E1 - Un code d'erreur E1 est un code très large. Il est important de savoir quand le code d'erreur E1 apparaît et ce qui était fait lorsqu'il s'est produit. Un code d'erreur E1 signifie que la console n'est pas en mesure de lire le commutateur à lames (capteur de vitesse).Si le tapis roulant fonctionne pendant plusieurs minutes et produit ensuite le code d'erreur E1, cela est le plus souvent dû au fait que le tapis roulant a besoin d'être lubrifié. La carte de commande du moteur s'arrêtera car le moteur consomme trop de courant, déclenchant un arrêt de sécurité. Il est important de maintenir un programme de lubrification approprié pour votre Tapis de course. La fréquence de lubrification variera selon le modèle mais il est recommandé de lubrifier votre Tapis de course tous les trois mois. Veuillez vous référer aux instructions de lubrification dans le manuel du propriétaire. Lors de la lubrification, veillez à utiliser un produit non aérosol 100 % silicone Tapis de course lubrifiant, en appliquant 1 oz.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir lubrifié la surface de course ou si le problème réapparaît après un certain temps, la surface de course est peut-être devenue vitrée. Cela signifie que les pores au bas de la surface de roulement se ferment en raison d'un frottement excessif.Lorsque cela se produit, la surface de roulement ne peut plus absorber la lubrification. Dans ce cas, vous devrez peut-être remplacer la courroie de course, car une utilisation continue peut endommager d'autres composants tels que le moteur d'entraînement et le tableau de commande du moteur.

Si la surface de roulement s'arrête 6 secondes après le démarrage du Tapis de course, cela peut indiquer que soit le capteur de vitesse doit être réglé/remplacé, soit que le faisceau de câbles principal est endommagé.

S'il n'y a aucun mouvement de la courroie ou si vous remarquez une odeur de brûlé provenant de la zone du moteur, cela peut indiquer que le moteur d'entraînement ou la carte de commande du moteur a été endommagé. Sans lubrification, une utilisation continue peut endommager le moteur d'entraînement et/ou la carte de commande du moteur et peut entraîner le remplacement de ces composants. Si vous devez remplacer l’un de ces composants, il sera probablement nécessaire de remplacer également la surface de roulement. Cela empêchera la friction d'endommager les composants nouvellement installés ou d'autres composants de la machine.

E6 ou E7 - Un code d'erreur E6 ou E7 est un code d'erreur d'inclinaison. Le code d'erreur E7 signifie que la valeur du potentiomètre du moteur de levage affichée par la console est hors plage. Cela peut se produire lorsqu'il y a une mauvaise connexion du faisceau de câbles ou un faisceau de câbles endommagé. Cela pourrait également signifier que le moteur d’inclinaison doit être réglé à nouveau dans sa plage. Si toutes les connexions filaires sont bonnes, le moteur d'inclinaison devra être ajusté.

1. Éteignez l'appareil, attendez 5 secondes et rallumez-le.
   
   

2. Passer en mode test et passer par l'étape de test d'E/S. Cet écran affichera la valeur du potentiomètre du moteur d'inclinaison. Différents modèles auront des valeurs différentes. Vérifiez si le pont de course est élevé à un niveau d'inclinaison élevé ou s'il est à un niveau bas. Si le plateau de course est en position basse, appuyez sur le bouton d'inclinaison vers le haut. Cela amènera le moteur d’inclinaison à soulever le plateau de course. Lorsque le plateau atteint une position intermédiaire, appuyez une deuxième fois sur le bouton d'inclinaison vers le haut pour arrêter le plateau. Si le plateau de course est dans une position fortement inclinée, utilisez le bouton d'inclinaison vers le bas pour régler le plateau à une position intermédiaire.

3. Une fois l'appareil en position intermédiaire, éteignez le Tapis de course pendant 5 secondes, puis rallumez-le

4.  Démarrez le Tapis de course.

5.  Une fois que le Tapis de course démarre, le pont en cours d'exécution se déplacera vers la position de niveau 0. Si cela ne résout pas le problème    ou s'il ne s'ajuste pas, veuillez contacter le service client.

Notez également que tous les modèles n'auront pas la possibilité de régler le moteur d'inclinaison. Si la procédure de réglage ne figure pas dans le manuel du propriétaire, veuillez nous contacter.

E9 ou E10
1. Éteindre et allumer.
2. Si le code d'erreur s'affiche toujours, veuillez nous contacter

Uart
1. Éteindre et allumer.
2. Si l'erreur persiste, vérifiez que les fils sont correctement connectés.
3. Si les fils sont correctement connectés et que l'erreur persiste, veuillez nous contacter.

AC/DC-1
1. Éteindre et allumer.
2. Si l'erreur persiste, éteignez le Tapis de course et débranchez-le de la prise murale. Trouvez le câble qui passe entre la carte sous le capot moteur et la console. Débranchez toutes les connexions et rebranchez-les.
3. Si le code d'erreur s'affiche toujours, veuillez contacter le service client.

AC/DC-3
1. Éteindre et allumer.
2. Si l'erreur persiste, éteignez le Tapis de course et débranchez-le de la prise murale. Trouvez le câble qui passe entre la carte sous le capot moteur et la console. Débranchez toutes les connexions et rebranchez-les.
3. Si le code d'erreur s'affiche toujours, veuillez nous contacter

AC/DC-4
1. Le moteur consomme trop d’énergie du tableau de commande du moteur.
2. Lubrifiez votre Tapis de course avec 1 oz. de la lubrification sans aérosol 100 % silicone.
3. Si le code d'erreur s'affiche toujours, veuillez nous contacter

AC/DC-5
1. Éteindre et allumer.
2. Si l'erreur persiste, éteignez le Tapis de course et débranchez-le de la prise murale. Trouvez le câble qui passe entre la carte sous le capot moteur et la console. Débranchez toutes les connexions et rebranchez-les.
3. Si le code d'erreur s'affiche toujours, veuillez nous contacter

AC/DC-6
1. Éteindre et allumer.
2. Si l'erreur persiste, éteignez le Tapis de course et débranchez-le de la prise murale. Trouvez le câble qui passe entre la carte sous le capot moteur et la console. Débranchez toutes les connexions et rebranchez-les.
3. Si le code d'erreur s'affiche toujours, veuillez nous contacter

AC/DC-7
1. Éteindre et allumer.
2. Si l'erreur persiste, éteignez le Tapis de course et débranchez-le de la prise murale. Trouvez le câble qui passe entre la carte sous le capot moteur et la console. Débranchez toutes les connexions et rebranchez-les.
3. Si le code d'erreur s'affiche toujours, veuillez nous contacter

AC/DC-8
1. Éteindre et allumer.
2. Si l'erreur persiste, vérifiez si les câbles de commande supérieur et inférieur sont correctement connectés et si la clé de sécurité est complètement insérée.
3. Si le code d'erreur s'affiche toujours, veuillez nous contacter

AC/DC-9
1. Éteindre et allumer.
2. Si l'erreur persiste, éteignez le Tapis de course et débranchez-le de la prise murale. Trouvez le câble qui passe entre la carte sous le capot moteur et la console. Débranchez toutes les connexions et rebranchez-les.
3. Si le code d'erreur s'affiche toujours, veuillez nous contacter

Comment puis-je modifier mon âge et ma taille sur la console Tapis de course ?
Votre nom, votre âge et votre taille s'ajusteront en conséquence lorsque la console Tapis de course reconnaîtra votre périphérique de stockage USB personnel (synchronisé sur votre compte Club gratuit.) Le nom, l'âge et la taille sont simplement une représentation visuelle de l'utilisateur et n'ont aucun impact sur les programmes eux-mêmes.

Pourquoi ma console affiche-t-elle (----) quatre tirets ?
Cela indique que la clé de sécurité est manquante. Assurez-vous que la clé de sécurité est correctement insérée dans le réceptacle de la clé de sécurité.

Pourquoi la console Tapis de course est-elle irrégulière ou ne s'allume pas ?
Vérifiez que le Tapis de course est correctement branché, éteignez puis rallumez l'interrupteur d'alimentation et assurez-vous la clé de sécurité est en place. Vérifiez toutes les connexions du faisceau de câbles pour vous assurer qu’elles sont toutes correctement connectées. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client.

Pourquoi la vitesse Tapis de course ne correspond-elle pas aux boutons QuickSet ?
Si la vitesse Tapis de course commence à 1.6 et passe à 10, il est configuré en mode métrique. Appuyez sur Mode jusqu'à ce que la console indique « KM/M ». Appuyez sur les boutons Haut/Bas pour basculer entre le mode anglais et le mode métrique.

Pourquoi ma fréquence cardiaque est-elle irrégulière ou ne s'accélère-t-elle pas ?
Assurez-vous que vos mains sont humides. Assurez-vous que tous les connecteurs à l’arrière de la console sont correctement connectés et qu’aucun fil n’est endommagé. Si vous portez une ceinture pectorale, assurez-vous que les piles sont bonnes et que les électrodes sont humides et correctement positionnées sur votre poitrine.

Que signifie l'icône en silicone qui s'allume sur la console ?
Lubrifiez la bande de roulement avec du silicone 100 % pur. Ensuite, appuyez simultanément et maintenez enfoncés les boutons Vitesse et Démarrer, la lumière s'éteint.

Où puis-je passer une commande de pièces en ligne ?
Nous n'avons actuellement aucune pièce disponible à l'achat en ligne. Cependant, vous pouvez appeler le service client et demander les informations ou les pièces dont vous avez besoin.

Comment trouver une entreprise de service locale pour réparer mon Tapis de course ?
Veuillez nous contacter afin que nous puissions localiser les entreprises les plus proches de chez vous qui connaissent votre Tapis de course.

Grâce à cette FAQ, nous espérons vous avoir aidé dans votre démarche. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contactez-nous.