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Sales FAQs

Do you have a question for us? We are happy to help you through the contact page.

Read the frequently asked questions below, because we may have already provided the answer for you.

Order & Pay

Is it possible to order from the UK?

In short: Yes, no problem.

Our products are shipped to your from the Netherlands. Since the departure from the EU, there has been some uncertainty about how transport to Great Britain will work. Examples are sometimes cited of situations where a customer has to pay the VAT amount and customs costs at the door or orders being refused at the border. No worries, this is not the case with us.

LifeSpan Europe has a carrier that crosses the North Sea every day and we pay the VAT directly to the British tax authorities. As a British customer you can safely wait for delivery and you don’t have any extra paperwork to do or additional payments to make.

Is it safe to order products at LifeSpan Europe?

We understand that placing a large order demands your trust. Therefore, know that at LifeSpan Europe we are open about our company data,our working methodand, moreover, we are personal and approachable in our services. We offer several payment methods, so that you can also pay afterwards or pay with insurance if you wish. Examples of paying with insurance are PayPal Buyer Protection and Mastercard Delivery Guarantee.

What payment methods can I use to pay?

On our website you can choose from a variety of payment methods.

You can see the lisliterallyt of accepted payment methods here.

I want to buy a product that is out of stock. What can I do?

It happens sometimes a product is temporarily out of stock. In most cases this means that the item is (soon to be) in transit to us. Feel free to ask us about the moment your desired product(s) will be back in stock or reach out to us if you are looking for a good alternative.

I am unable to complete the payment, what do I do?

It sometimes happens the payment was unsuccessful due to circumstances. For example, due to a temporary malfunction on our website or at your credit card company. Please try again a bit later and if possible  with a different payment method.

It can also happen the spending limit of your credit card has been exceeded.

Important to know: you can email us about your desired product. We will then send you an invoice with our bank account number (IBAN). You can then transfer the amount manually through your bank.

Is Lifespan Europe able to obtain loose parts?

It is possible that a part has been damaged and the device can no longer be used. For example the console, handle or running surface. Do you need a part for lets say a treadmill, elliptical trainer or exercise bike? Please let us know. We have a number of parts in our own stock. In other cases we can usually obtain loose parts at the manufacturer.

How come I haven't received a confirmation?

After you’ve placed your order, you’ll receive two emails from us: 1) within a few minutes after placing the order you will receive confirmation that the order and payment were successful. 2) within business hours you’ll receive confirmation as soon as possible that we have shipped the order. You’ll also receive an indication of the shipping time. The shipping time depends on your location.

It is possible that these emails end up in the ‘junk email’. Check this one out too to be sure.

What should I do if my order is wrong?

In the rare situation this occurs we'll solve this as soon as possible.

Please send us an e-mail at info@lifespaneurope.com stating your issue or question and we'll get back to you within 24 hours.

Is my personal data safe with lifespaneurope.com?

Yes, your personal data is secure with LifeSpan Europe. We use Shopify for our e-commerce platform, which is known for its robust security measures. Additionally, customer accounts and email marketing are managed through Ortto, another platform with stringent data protection protocols. Both platforms are compliant with GDPR and other data protection laws.

Delivery

Is the delivery free of charge?

All orders costing above 350 euros are delivered free of charge.

You do not pay shipping costs. And (also for UK citizens) there aren’t any additional administration costs and customs formalities.

What is the time of delivery?

The time of delivery of our products depends on your location. Products ordered before 15:00 will be shipped the same day with Palletways throughout Europe. Orders to an address in the Netherlands will be delivered within one business day. In general, your order will be delivered to all locations in Europe within a week.

List of countries + delivery times

Where can I find the status of the delivery?

Small products, such as lubricant or heart rate monitors, are shipped with a carrier such as DHL. If the track & trace is not included in the email with the order confirmation, you can request it through our customer service. This way you can check quite accurately when your order will be delivered.

The process is slightly different for large products, such as treadmills or crosstrainers. These are transported through the carriers of Palletways.com.

As it is regarding an international trucking order, the shipping status is more broadly described. You will see the ultimate delivery time. The driver will also call you about thirty minutes in advance about the exact time of delivery.

Does the driver deliver my order inside?

Our products are delivered up to the first doorstep of the building. If you live in an apartment your order will be delivered at the entrance of the building and not at your doorstep. In many cases, heavy equipment is offered on a pallet. In this case, the carrier will deliver the order up to the point he can reach with his pallet truck. For example, this can also be a garage. You can call in the help of your brother, your neighbour or a friend to get your order to its final location. Small and light products will be delivered by a parcel service to the front door of your residence.

At which countries can Lifespan Europe deliver products?

We deliver products to most European countries: from Great Britain to Bulgaria and from Portugal to Finland. See an overview here:

List of countries where we deliver

Is your country not listed? No problem. Please contact us for a customized delivery.

Is it possible to pick up my order?

Do you have your own transport and would you rather pick up your order yourself? No problem! We have a pick-up point in Moordrecht, the Netherlands. If you want to pick up your order yourself make sure to tick ‘Pick up in Moordrecht’ as your delivery method when you place your order. We will set up the order for you and help you with loading your product(s) if necessary. Please note: some of our products are stocked at an external warehouse, but we can have your order ready and available to you within 48 hours.

More information

Can I compensate the Co2-emission of the transport of my order?

Do you want to compensate for the released co2 emission of the transport of your order? It is possible to do this via the link below:

More information

We usually send small packages via DHL. The co2 emissions are compensated by DHL itself.

What should I do if my order is damaged?

Unfortunately, it sometimes occurs your order is damaged during transport. If you notice any damage upon delivery please leave a note at the carriers packing slip. Open the box carefully and check if the product inside is also damaged. If the product is indeed damaged please let us know as soon as possible. We recommend you to take pictures of the damage. Make sure you leave the original packaging intact so you can return the order if necessary. 

Carefully open the box and see if the product is also damaged. Is there any damage on the product? Let us know as soon as possible and send a photo of the damage if possible. Leave the original packaging intact, so that it can be returned if necessary.

Europe shipping

LifeSpan Europe liefert kostenlos in die unten aufgeführten Länder. Dies sind die meisten Länder der Europäischen Union, aber auch das gesamte Vereinigte Königreich (England, Wales, Schottland, Nordirland). Wir haben Lager in den Niederlanden und im Vereinigten Königreich. Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Versand, Mehrwertsteuer und Zollgebühren.

Wir bieten auch eine kostenlose Lieferung in die folgenden Länder in Europa an

Land Tage
🇦🇹 Österreich
3 bis 6
🇧🇪 Belgien
1 bis 2
🇧🇬 Bulgarien
3 bis 5
🇨🇿 Tschechische Republik
3 bis 5
🇩🇰 Dänemark
4 bis 9
🇪🇪 Estland
3 bis 6
🇫🇮 Finnland
4 bis 9
🇫🇷 Frankreich
3 bis 6
🇩🇪 Deutschland
3 bis 6
🇭🇺 Ungarn
3 bis 5
🇮🇪 Irland
3 bis 6
🇮🇹 Italien
4 bis 9
🇱🇹 Litauen
4 bis 6
🇱🇻 Lettland
4 bis 6
🇱🇺 Luxemburg
2 bis 3
🇳🇱 Niederlande
1
🇵🇱 Polen
3 bis 5
🇵🇹 Portugal
4 bis 9
🇷🇴 Rumänien
4 bis 9
🇸🇰 Slowakei
4 bis 9
🇸🇮 Slowenien
4 bis 6
🇪🇸 Spanien
4 bis 9
🇸🇪 Schweden
4 bis 9
🇬🇧 UK
2 bis 4*
🇨🇭 Schweiz
Auf Anfrage**

🇨🇾 Zypern

Auf Anfrage***

 

*Bestellen Sie ein Produkt aus dem Vereinigten Königreich? Kein Problem! Die meisten Artikel werden von unserem britischen Lager in Stoke-on-Trent geliefert und innerhalb weniger Tage an Sie versandt. Einige Artikel, wie zum Beispiel Kombinationen mit Schreibtischen, haben eine längere Lieferzeit. Diese Artikel stammen teilweise aus unserem Hauptlager in den Niederlanden. Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Versand, Zollkosten, Mehrwertsteuer und Papierkram für den Import.

** Bestellen Sie ein Produkt aus der Schweiz? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns für ein Angebot. Bei Bestellungen in die Schweiz werden die Schweizer Mehrwertsteuer, zusätzliche Transporte und die notwendigen Einfuhrdokumente berücksichtigt. Es ist auch möglich, Bestellungen in Waldshut-Tiengen (direkt hinter der Grenze in Deutschland) abzuholen. Notiz! Bei manchen Produkten kann der Import in die Schweiz sogar günstiger sein als der Versand innerhalb der EU! Dies ist auf die Unterschiede in der Mehrwertsteuer zurückzuführen!

***Wir können unsere Produkte in die Republik Zypern (EU) liefern, müssen jedoch Versandkosten berechnen, da der Transport per Schiff erfolgt. Senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Adresse und wir machen Ihnen ein Angebot. Der Transport dauert ca. 3 Wochen. Die Produkte werden an die gewünschte Adresse geliefert.

Lieferung an einen anderen Ort

Befinden Sie sich außerhalb unseres Standardliefergebiets? Und möchten Sie trotzdem unsere LifeSpan-Ausrüstung bestellen? Vielleicht ist das möglich. Wir arbeiten mit einer Reihe von Spediteuren zusammen, die weiterhin liefern können, wobei wir ein individuelles Angebot erstellen können. Kontaktieren Sie uns und wir sagen Ihnen, was möglich ist!

Kostenloser Versand 

Bestellen Sie Ihr LifeSpan Fitness Gerät oder Ihren Arbeitsplatz online und wir machen uns sofort an die Arbeit! Vor 15:00 Uhr bestellt, noch am selben Tag mit Palletways in ganz Europa verschickt. Fitnessgeräts sind schwere Produkte und werden auf einer Palette versendet. Der Transporter liefert die Palette bis zur ersten Schwelle des Gebäudes. Wenn Sie in einer Wohnung wohnen, wird Ihre Bestellung am Eingang des Gebäudes und nicht an Ihre Haustür geliefert. Der Spediteur liefert die Palette mit dem Fitnessgeräte an den Punkt, den er mit seinem Hubwagen erreichen kann.

Service after purchase

Where can I find the manual of a product?

The manual of a product can be found on the concerning product page at our website. If you scroll down there, you will see an orange or a blue button that refers to the manual.

How do I use the LifeSpan Silicone Spray?

To extend the life of your treadmill, it is important to provide it with LifeSpan silicone spray four times a year. Here’s how to use this:

- Turn off the treadmill and unplug the power cord.

- Starting toward the front (motor side) of your treadmill, slide your hand under the belt, creating a separation between the deck and the belt.

- Slide the grease tube as close to the center of the deck as possible.

- While gently applying controlled pressure to the squeeze bottle, slowly move the applicator from the center to the edge of the treadmill.

- Apply approximately 15 milliliters (1/8 of the bottle) to the bottom of the belt.

- Repeat steps 2-3 on the other side of the belt.

- Plug in the treadmill, turn it on and run for 3-5 minutes to evenly distribute the treadmill lubricant.

Click here for more information and a video.

How do I return a product?

If you want to return product(s) please contact us in advance by e-mail or telephone, stating your order number and your name. We would like to ask you not to return the product to us without prior approval, so we can handle the return process as effectively as possible. The product(s) must be packed in the original packaging. The carrier will carry out the collection of the product.

Email: info@lifespaneurope.com
Phone: +31 (0) 85 902 2245
Business hours: working days from 9:00 AM to 5:00 PM. (09.00-17.00h)

Do I need to register a warranty?

No, you do not need to register your warranty. The warranty is valid from the date of purchase and non-transferable.

How long will it take to process my refund?

The time it takes to process a refund may vary depending on the payment method used and the bank's policies. However, we aim to process all refunds within 5-7 business days after receiving and inspecting the returned item.

Service partners

We have a network of various service companies, who can carry out any repairs if necessary.

Icon for global_shippingHow do I translate the user manuals?

Step 1: Save the PDF manual to your computer

Step 2: Convert the manual to a Word document

- Open PDF in Adobe Acrobat

- Go to file (in the top left corner)

- Click Export a PDF, and then click Microsoft Word Document.

Step 3: Translate your Word document into Microsoft Word

- Clicking tools

- Click translate

- Clicktranslate document

- Select language you want the manual translated to

- Click translate

Step 4: Save your document and you can use it as your new manual.

For business

I'm a shop owner, can I sell LifeSpan products?

Yes you can! LifeSpan Europe is a European licensee that imports directly from the manufacturer. Because of this have the opportunity to collaborate with retailers. Do you have a fitness store and are you based in Europe? Please contact us for price lists and purchasing conditions.

More information

I'm affiliated with a school or company, can I place an order with Lifespan Europe?

Do you want to place a business order? That is also possible at LifeSpan Europe. You can place business purchases in two ways: 1) you can place orders at our webshop and use one of our many payment methods or 2) you can use an invoice we will send you upon request. We can reverse the VAT for deliveries outside the Netherlands.

More information

Business order/reverse VAT

Möchten Sie eine Geschäftsbestellung aufgeben? Das ist auch unter LifeSpan Europe möglich. Sie können geschäftliche Einkäufe auf zwei Arten tätigen:

1) über den Webshop mit einer unserer zahlreichen Zahlungsarten oder

2) über eine Rechnung, die wir auf Anfrage zusenden. Bezahlen Sie über den Webshop

Die Bestellung über die Website ist einfach und schnell. Im Online-Bestellvorgang geben Sie an, dass Sie Geschäftskunde sind und geben die abgefragten Informationen wie Rechnungsadresse, Lieferadresse und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie von uns eine digitale Rechnung mit allen Informationen, die Sie für Ihre Verwaltung benötigen, wie z. B. dem Mehrwertsteuerbetrag, Ihren Rechnungsdaten und unseren Angaben.

Bezahlen per Rechnung

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Rechnung mit den gewünschten Produkten erhalten möchten. Wir versenden es oft noch am selben Tag an Sie. Wir halten den Preis und den Lagerbestand für Sie bereit. Nach Zahlungseingang versenden wir die Artikel an Sie. Dies wird beispielsweise verwendet für:

    • Bestellungen, die von einer anderen Abteilung genehmigt oder bezahlt werden müssen;
    • Bestellungen mit Zusatzleistungen oder Individualisierung;
    • Bestellungen mit großen Stückzahlen.

Bestellung außerhalb der Niederlande

Möchten Sie eine Bestellung im Namen eines Unternehmens aufgeben, das nicht in den Niederlanden ansässig ist?

Dann lassen Sie es uns über unser Kontaktformular wissen! Geben Sie die Produkte, die Sie bestellen möchten, den Firmennamen und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Ihres Unternehmens an. Sie erhalten von uns die Rechnung ohne Mehrwertsteuer, die Sie über eine Standardzahlungsmethode oder Banküberweisung bezahlen können.

International shipping

LifeSpan Europe liefert kostenlos in die unten aufgeführten Länder. Dies sind die meisten Länder der Europäischen Union, aber auch das gesamte Vereinigte Königreich (England, Wales, Schottland, Nordirland). Wir haben Lager in den Niederlanden und im Vereinigten Königreich. Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Versand, Mehrwertsteuer und Zollgebühren.

Wir bieten auch eine kostenlose Lieferung in die folgenden Länder in Europa an

Land Tage
🇦🇹 Österreich
3 bis 6
🇧🇪 Belgien
1 bis 2
🇧🇬 Bulgarien
3 bis 5
🇨🇿 Tschechische Republik
3 bis 5
🇩🇰 Dänemark
4 bis 9
🇪🇪 Estland
3 bis 6
🇫🇮 Finnland
4 bis 9
🇫🇷 Frankreich
3 bis 6
🇩🇪 Deutschland
3 bis 6
🇭🇺 Ungarn
3 bis 5
🇮🇪 Irland
3 bis 6
🇮🇹 Italien
4 bis 9
🇱🇹 Litauen
4 bis 6
🇱🇻 Lettland
4 bis 6
🇱🇺 Luxemburg
2 bis 3
🇳🇱 Niederlande
1
🇵🇱 Polen
3 bis 5
🇵🇹 Portugal
4 bis 9
🇷🇴 Rumänien
4 bis 9
🇸🇰 Slowakei
4 bis 9
🇸🇮 Slowenien
4 bis 6
🇪🇸 Spanien
4 bis 9
🇸🇪 Schweden
4 bis 9
🇬🇧 UK
2 bis 4*
🇨🇭 Schweiz
Auf Anfrage**

🇨🇾 Zypern

Auf Anfrage***

 

*Bestellen Sie ein Produkt aus dem Vereinigten Königreich? Kein Problem! Die meisten Artikel werden von unserem britischen Lager in Stoke-on-Trent geliefert und innerhalb weniger Tage an Sie versandt. Einige Artikel, wie zum Beispiel Kombinationen mit Schreibtischen, haben eine längere Lieferzeit. Diese Artikel stammen teilweise aus unserem Hauptlager in den Niederlanden. Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Versand, Zollkosten, Mehrwertsteuer und Papierkram für den Import.

** Bestellen Sie ein Produkt aus der Schweiz? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns für ein Angebot. Bei Bestellungen in die Schweiz werden die Schweizer Mehrwertsteuer, zusätzliche Transporte und die notwendigen Einfuhrdokumente berücksichtigt. Es ist auch möglich, Bestellungen in Waldshut-Tiengen (direkt hinter der Grenze in Deutschland) abzuholen. Notiz! Bei manchen Produkten kann der Import in die Schweiz sogar günstiger sein als der Versand innerhalb der EU! Dies ist auf die Unterschiede in der Mehrwertsteuer zurückzuführen!

***Wir können unsere Produkte in die Republik Zypern (EU) liefern, müssen jedoch Versandkosten berechnen, da der Transport per Schiff erfolgt. Senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Adresse und wir machen Ihnen ein Angebot. Der Transport dauert ca. 3 Wochen. Die Produkte werden an die gewünschte Adresse geliefert.

Lieferung an einen anderen Ort

Befinden Sie sich außerhalb unseres Standardliefergebiets? Und möchten Sie trotzdem unsere LifeSpan-Ausrüstung bestellen? Vielleicht ist das möglich. Wir arbeiten mit einer Reihe von Spediteuren zusammen, die weiterhin liefern können, wobei wir ein individuelles Angebot erstellen können. Kontaktieren Sie uns und wir sagen Ihnen, was möglich ist!

Kostenloser Versand 

Bestellen Sie Ihr LifeSpan Fitness Gerät oder Ihren Arbeitsplatz online und wir machen uns sofort an die Arbeit! Vor 15:00 Uhr bestellt, noch am selben Tag mit Palletways in ganz Europa verschickt. Fitnessgeräts sind schwere Produkte und werden auf einer Palette versendet. Der Transporter liefert die Palette bis zur ersten Schwelle des Gebäudes. Wenn Sie in einer Wohnung wohnen, wird Ihre Bestellung am Eingang des Gebäudes und nicht an Ihre Haustür geliefert. Der Spediteur liefert die Palette mit dem Fitnessgeräte an den Punkt, den er mit seinem Hubwagen erreichen kann.

Export outside of the EU

LifeSpan Europe kann in den meisten Teilen der Europäischen Union und auch im Vereinigten Königreich liefern, siehe Übersicht hier.

Befinden Sie sich außerhalb unseres Standardliefergebiets? Und möchten Sie trotzdem unsere LifeSpan-Ausrüstung bestellen?

Vielleicht ist das möglich. Wir arbeiten mit einer Reihe von Spediteuren zusammen, die weiterhin liefern können, wobei wir ein individuelles Angebot erstellen können. Kontaktieren Sie uns und wir sagen Ihnen, was möglich ist!

Become an affiliate partner

Haben Sie eine eigene Website? Oder haben Sie einen beliebten Kanal in den sozialen Medien? Dann verdienen Sie damit Geld und werden Sie Affiliate-Partner von LifeSpan!  

Werden Sie LifeSpanEurope.com-Partner

Das ist ganz einfach. Was sollte man tun? Sie registrieren sich kostenlos bei Rakuten. Dann können Sie damit beginnen, LifeSpan auf Ihrer Website zu bewerben. Platzieren Sie beispielsweise Textlinks, Banner oder unseren Produktfeed auf Ihrer Website. Wenn Ihre Besucher darauf klicken und innerhalb von 30 Tagen einen Kauf bei LifeSpan tätigen, erhalten Sie einen schönen Prozentsatz des Bestellwerts. Bei einer Produktgruppe wie Fitnessgeräte, bei der es um relativ hohe Beträge geht, summieren sich diese Einnahmen schnell!  

Wie funktioniert es?

  • Bewerben Sie LifeSpan auf Ihrer Website.
  • Der Besucher klickt zu www.lifespaneurope.com.
  • Hiermit wird eine Bestellung mit LifeSpan aufgegeben.
  • Die Bestellung wird in Rakuten in Echtzeit registriert.
  • Rakuten zahlt Ihnen die Provision innerhalb eines Monats.

Melden Sie sich gleich an!

Wir verkaufen in den meisten europäischen Ländern (sehen Sie sich diese hier an) und verkaufen Sie auf TradeTracker in den Niederlanden, Belgien, Österreich, Deutschland, Spanien, Frankreich und Großbritannien. Sie können völlig kostenlos LifeSpan-Partner werden, indem Sie sich über Rakuten anmelden. Viel Glück!  

Kommission

Sie erhalten eine Provision, wenn Ihr Website-Besucher eine Bestellung bei LifeSpan aufgibt und diese genehmigt wird.

Vorteile als Partner

  • Hoher Bestellwert
  • In mehreren Ländern verfügbar
  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
  • Aktuelles Werbematerial.
  • Produkt-Feed verfügbar.
  • Hohe Conversion- und niedrige Rücklaufquote.
  • Persönliche Betreuung.
LifeSpan on your marketplace

Sie haben einen Online-Shop, möchten unsere Produkte verkaufen, haben aber beispielsweise nicht den Platz, diese selbst zu lagern?

Sie können alle LifeSpan-Artikel per Direktversand verkaufen: Sie machen den Sale, wir organisieren den Transport zu Ihrem Kunden.

Wir verkaufen bereits LifeSpan Fitness und LifeSpan Workplace-Produkte auf verschiedenen Marktplätzen in ganz Europa. Zum Beispiel bei Decathlon und Amazon. Verwalten Sie einen Marktplatz?

Und sehen Sie in unseren Produkten eine wertvolle Ergänzung des Sortiments? Lass uns wissen!

Do you want to sell LifeSpan products?

LifeSpan Europe ist offen für Partnerschaften zum gemeinsamen Verkauf von Workplace-Produkten LifeSpan Fitness und LifeSpan. Dies kann auf verschiedene Arten erfolgen, jede mit ihrem eigenen Prozentsatz an Marge oder Provision, der verdient werden kann.

Händler

Haben Sie einen eigenen Fitnessshop oder Webshop für Sportgeräte? Dann ist es sehr interessant, auch Produkte von LifeSpan zu erwerben. Wir können unsere Produkte europaweit liefern, sodass Ihr Geschäft auch mit grundsoliden Laufbänder, Crosstrainern, Heimtrainern und mehr ausgestattet ist. Lesen Sie mehr über den untenstehenden Link und fordern Sie eine Händlerpreisliste an.

Dropshipment

Sie haben einen Online-Shop, möchten unsere Produkte verkaufen, haben aber zum Beispiel nicht die Möglichkeit, diese selbst zu lagern? Sie können alle LifeSpan-Artikel per Direktversand verkaufen: Sie machen den Sale, wir organisieren den Transport zu Ihrem Kunden.

Partner

Als LifeSpan sind wir mit TradeTracker verbunden. Über diese Affiliate-Plattform ist es möglich, automatisch einen Feed unserer Produkte mit aktuellen Preisen und Lagerbeständen zu erhalten. Ihre Transaktionen werden über ein Tracking-Cookie gemessen und am Monatsende automatisch ausbezahlt.

Account

How can I change my account information?

To change your account information, simply log in to your LifeSpan Europe account. Once logged in, navigate to the 'Account Settings' or 'Profile' section where you can update your personal details, shipping address, and other relevant information.

How do I change my password?

To change your password, go to the 'Account Settings' section after logging in to your LifeSpan Europe account. Look for the 'Change Password' option and follow the on-screen instructions to successfully update your password.

General

How do I contact LifeSpan Europe?

You can contact LifeSpan Europe through various means:

  • Email: info@lifespaneurope.com
  • Phone: +31 (0) 859022245
  • Contact Form: Available on our website under the 'Contact Us' section.
Returns

Return

Ist das Produkt nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit oder haben Sie Ihre Meinung geändert?

Überhaupt kein Problem! Sie können Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Die Bedenkzeit beginnt mit dem Eingang Ihrer Bestellung.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@lifespaneurope.com. Nach Erhalt Ihrer Anfrage bestätigen wir diese per E-Mail und leiten den Rücksendevorgang ein. Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung können leider nicht bearbeitet werden.
Rücksendung

Eine Rücksendung muss in einem Schutzkarton verpackt sein, um eine Beschädigung der Produkte zu verhindern. Die zurückgesendeten Produkte müssen vollständig sein und in der Originalverpackung verschickt werden.

Im Falle von Schäden oder Gebrauchsspuren, die über die erforderliche Nutzung während der Bedenkzeit hinausgehen, sind wir verpflichtet, einen Prozentsatz des Sales-Preises von dem zu erstattenden Betrag abzuziehen.
Abholservice

Wenn Sie keinen Spediteur haben, kontaktieren wir ein Transportunternehmen für eine „Abholung zu Hause“. Wir erstellen einen Abholauftrag für einen Abholzeitpunkt Ihrer Wahl, jedoch immer zwischen 10.00 und 18.00 Uhr.

Das Produkt muss zum vereinbarten Zeitpunkt am Ort der ursprünglichen Lieferung versandbereit sein, vorzugsweise in der Originalverpackung und wenn möglich auf Paletten. Die Produkte müssen an der ersten Tür im Erdgeschoss platziert werden. Dasselbe gilt auch für Mehrfamilienhäuser. In den meisten Fällen werden schwere Produkte mit einem Hubwagen aufgenommen.

In diesem Fall muss der Kurier in der Lage sein, seinen Hubwagen so nah wie möglich an das Produkt heranzubringen. Bei Erhalt der Rücksendung prüfen wir, ob diese den Bedingungen für Rücksendungen entspricht.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie eine volle Rückerstattung abzüglich der Abholkosten. Sie erhalten die Rückerstattung so schnell wie möglich, jedoch immer innerhalb von 10 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung. Wir werden Sie während des gesamten Vorgangs auf dem Laufenden halten.
Das Produkt ist unvollständig oder defekt?

In dem seltenen Fall, dass dies auftritt, werden wir das Problem so schnell wie möglich lösen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@lifespaneurope.com und schildern Sie Ihr Problem oder Ihre Frage. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

About Us

About LifeSpan Europe

Wir sind LifeSpan Europe, seit 2019 sind wir europäischer Distributor der Marken LifeSpan Fitness und LifeSpan Workplace. Unser Ziel ist es, jeden in Bewegung zu bringen und so zu einem gesunden und glücklichen Leben beizutragen. Sie können dies ganz einfach zu Hause, am Arbeitsplatz oder im Büro tun.

Wir denken gerne mit allen zusammen, um die Wünsche im Bereich Fitnessgeräte und aktive Arbeitsplätze zu erfüllen. Dies spiegelt sich auch in unserem Kundenstamm wider. Unsere Kunden sind alle unterschiedlich: Vom Verbraucher bis zum Unternehmen mit Fitnessstudio, aber auch Fitnessgeschäfte, Universitäten und staatliche Institutionen gehören zu unseren Kunden. Haben Sie spezielle Wünsche?

Kontaktieren Sie uns für die Möglichkeiten! International Wenn Sie Fitnessgeräte benötigen, bringen wir es Ihnen. Dabei spielt es für uns keine Rolle, ob Sie in Portugal, Bulgarien oder Schweden leben.

Wir selbst haben unseren Sitz in Moordrecht (Niederlande) und bedienen den größten Teil Europas über unsere internationalen Spediteure. Unsere Website und unsere Marktplätze, auf denen wir verkaufen, sind in etwa 10 Sprachen verfügbar.

Unser Team Obwohl wir ein relativ junges Unternehmen sind, verfügen wir über jahrelange Erfahrung in der Fitnessbranche, im Einzelhandel und in Webshops. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!

Company data

LifeSpanEurope.com verkauft LifeSpan Fitness Marke Fitnessgeräte und LifeSpan Arbeitsplatzausstattung/aktive Arbeitsplätze.

Offizieller Firmenname: Europa Workplace & Fitness B.V.

Standort: Grote Esch 612, 2841 MJ Moordrecht (Niederlande)

Telefonnummer: + 31 (0)85 902 2245

E-Mail: info@lifespaneurope.com

Website: www.lifespaneurope.com

Regisseur: Ronald de Hoog

Handelskammer: Rotterdam KvK Nr. 80110819

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL8615.57.864.B.01

IBAN: NL97 ABNA 0882 7164 68

Streitbeilegung:

Über die Plattform der Europäischen Kommission (hier klicken) gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten.

Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht für uns nicht.

About the LifeSpan brand

LifeSpan Europe macht Gesundheit und Wohlbefinden zu einem Teil Ihres täglichen Lebens!

Mit den richtigen Fitnessgeräte an den richtigen Stellen können Sie Schritt für Schritt auf unterhaltsame Weise an Ihrer Gesundheit und Fitness arbeiten.

Wir haben Produkte für jeden, natürlich für den Heim- und Bürogebrauch, aber auch semiprofessionell für Hotels und Unternehmen oder für den professionellen Einsatz in Physio- und Rehapraxen, Personal Trainern und Fitnessstudios.

Wählen Sie Qualität, wählen Sie LifeSpan Europe!

LifeSpan-Produkte werden alle aus den besten, stärksten, leisesten und langlebigsten Materialien gefertigt und mit fachmännischer Handwerkskunst hergestellt. Wir stehen für Qualität – Sie können sicher sein, dass LifeSpan Sie nicht im Stich lässt.

Halten Sie sich also fit, bringen Sie sich in Form, fahren Sie gesund Rad oder erholen Sie sich von einer Verletzung mit unserem schönen und leistungsstarken Sortiment an Fitnessgeräte.

Möchten Sie auch im Büro oder am Heimarbeitsplatz aktiv sein?

Als Begründer der aktiven Arbeitsplätze hat LifeSpan auch Schreibtisch-Laufbänder, Balance Boards und Schreibtischfahrräder im Sortiment.

So können Sie Ihre kostbare Zeit optimal nutzen und gesundheitlichen Problemen vorbeugen. Wie unser Name schon sagt, sind wir europaweit tätig. Wir arbeiten gerne mit unseren Kunden zusammen und arbeiten mit lokalen Partnern zusammen, um allen den bestmöglichen Service zu bieten.

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Wir sind gespannt auf Ihre Erfahrungen mit uns! Sind Sie mit unseren Dienstleistungen und Produkten zufrieden?

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Mit der Erlaubnis des Benutzers kann LifeSpan Fit Daten der Trainingszusammenfassung (Schritte, Kalorien und Distanz) mit Google Fit synchronisieren.

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Where to buy

Through you website - www.lifespaneurope.com

You can shop our full range of home fitness and office fitness products directly through us on our website

Marketplaces across Europe

 LifeSpan Produkte sind an verschiedenen Orten erhältlich. Hier sehen Sie eine Übersicht der (Online-)Punkte von Sale.

 Österreich Lifespaneurope.com

 Belgien Lifespaneurope.com Decathlon.be

Bulgarien Lifespaneurope.com

 Tschechische Republik Lifespaneurope.com

Dänemark Lifespaneurope.com

Estland Lifespaneurope.com

 Finnland Lifespaneurope.com

Frankreich Lifespaneurope.com Decathlon.fr Gosport.fr Carrefour.fr Amazon.fr

Deutschland Lifespaneurope.com Decathlon.de Amazon.de

Ungarn Lifespaneurope.com

Irland Lifespaneurope.com

Italien Lifespaneurope.com

Litauen Lifespaneurope.com

Lettland Lifespaneurope.com

Luxemburg Lifespaneurope.com

Niederlande Lifespaneurope.com Decathlon.nl Rhodos-shop.nl Amazon.nl

Polen Lifespaneurope.com Decathlon.pl

Portugal Lifespaneurope.com Decathlon.pt

Rumänien Lifespaneurope.com

Slowakei Lifespaneurope.com

Spanien Lifespaneurope.com Decathlon.es Amazon.es

Schweden Lifespaneurope.com

Vereinigtes Königreich (UK) Lifespaneurope.com Decathlon.co.uk Amazon. co.uk

Do you want to sell LifeSpan products?

LifeSpan Europe ist offen für Partnerschaften zum gemeinsamen Verkauf von Workplace-Produkten LifeSpan Fitness und LifeSpan. Dies kann auf verschiedene Arten erfolgen, jede mit ihrem eigenen Prozentsatz an Marge oder Provision, der verdient werden kann.

Händler

Haben Sie einen eigenen Fitnessshop oder Webshop für Sportgeräte? Dann ist es sehr interessant, auch Produkte von LifeSpan zu erwerben. Wir können unsere Produkte europaweit liefern, sodass Ihr Geschäft auch mit grundsoliden Laufbänder, Crosstrainern, Heimtrainern und mehr ausgestattet ist. Lesen Sie mehr über den untenstehenden Link und fordern Sie eine Händlerpreisliste an.

Dropshipment

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Treadmill desks safety features

Are Treadmill Desks Safe to Use in the Workplace?

First off, yes treadmill desks are safe to use. For the most part, walking on a treadmill desk poses all the same difficulties as walking elsewhere in an office, albeit with potentially more multitasking depending on the user. However, I'd like to think as a whole we are being more adapt to walking and multitasking what with the abundance and ease of cell phones. Rarely do you find someone walking down the street with a smartphone not tethered to their hand. Basically, walking on a treadmill desk while typing on your computer or while on a conference call is much like walking down the street while using your smartphone. In fact, without the added obstacles of other people, cars, bicyclers, etc. it is probably more safe.

Even so, we understand the concern for HR in adding them into the workplace. After all, walking while working is a fairly new concept and few people have had the opportunity to take a treadmill desk for a test drive so to speak. Because of this, at LifeSpan, we have added a variety of safety features to our treadmill desks.

Intelli-Guard

This LifeSpan exclusive feature recognizes when you stop walking and automatically Pauses the treadmill belt to ensure no one steps back on without recognizing the belt is moving.

Audible Safety Alert

Each LifeSpan treadmill desk comes with the audible safety alert enabled. This feature notifies the user when the treadmill is starting, as well as when the speed is being adjusted by producing a beeping sound. You may find this to be distracting and therefore are able to disable it through the treadmill desks personal settings.

Starting Speed of 0.4 MPH

Each LifeSpan treadmill desk starts out at a leisurely 0.4 mph. This is important for shared work spaces so users aren’t caught off guard by an accelerating belt. This safety feature can be disabled in personal settings, thereby allowing the treadmill to resume the previous speed.

Out of the box, the treadmill desks is set with a maximum speed of 2.0 MPH. However, this can be adjusted to 4.0 MPH if this is a concern. Again, this can be changed by accessing your personal settings.

Safety Key

As with standard fitness treadmills, treadmill desks also come equipped with a safety key located at the front of the console. The key can be fastened to your clothing so if for any reason you step away from the treadmill, the key will release, effectively turning off the treadmill.

Walking Belt Markings

The walking surface includes a white markings which will rotate with the belt to indicate belt movement. Since the motor is nearly silent at low speeds, this is essential to keep someone from being caught off guard by stepping onto a moving belt.

Lack of Incline

Private and government business's will not even consider a treadmill desk that offers an incline feature. Walking and working at an incline puts the user in a non-ergonomic position, which in turn, can cause discomfort and increases the risk of bodily harm.Also, the desk wouldneedto rise in unison with the treadmill, creating numerous design challenges.

Side Rails

LifeSpan treadmills come equipped with raised side rails on each side of the belt to allow the user to step on and off of the moving treadmill belt.

Treadmill Desk Setup

Like with any other piece of large furniture, you will want to make sure there is a wide girth of space surrounding the treadmill desk. Enough for you to get on and off the treadmill with ease as well enough room for coworkers to easily maneuver around. You will also want to make sure that any cords from the treadmill or other electronics are tucked away and aren't hanging out in the walking area for someone to potentially trip over.

To ensure stability, make sure both the treadmill and the desk are placed on a level surface. To help aid in this, the treadmill desk includes six leveling feet: one at each corner of the treadmill, and two located under the desk legs. These can be adjusted to help eliminate rocking created from placement on a non-level surface.

Whether you are using a LifeSpan DT5 or DT7 desk, or another standing desk, the desktop height should be set at a height ensuring proper ergonomics. In doing so you will avoid unnecessary strain on the joints, decreasing the potential of fatigue.

Treadmill Desk Tips

As with any other product, a treadmill desk should be used solely as it was manufactured to be used. Doing so will help eliminate unnecessary mishaps.

You'll want to wear comfortable attire if you plan on walking for large periods of time. This includes both shoes and clothing. I personally keep a pair of tennis shoes next to my desk that a switch into every time before I begin walking. I don't know how many times I've seen pictures of women wearing 3-inch heels while using a treadmill desk, but I would definitely advise against doing so. You will want to wear comfortable, breathable clothing. Even though you will most likely be walking somewhere between 1.5 and 2.0 MPH (and likely won't break a sweat,) walking for long periods in skin-tight clothing is never enjoyable.

LifeSpan Fit App

How do I connect the app with my equipment?

Please watch the videos underneath the FAQs section on this page for instructions on how to connect your equipment.

The videos have instructions for devices with and without the bluetooth symbol.

If you are still having difficulties, please contact LifeSpan support at info@lifespaneurope.com.

Can I sync my data to Apple Health?

With user's permission, the LifeSpan Fit app can sync data or workout summaries to both Apple Health and Google Health.

What does the app track?

The LifeSpan Club app tracks all of your workout performance. It does a fitness report weekly, by day, or in real life time as you walk, run, or ride. It shows you time, calories, and distance. The app will also show you your heart rate zone and more achievements in detail.

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